正面宣传水价调整 积极倡导节水型社会 --新疆哈密水务有限公司认真做好水价调整期间的供水服务保障-新疆昌源水务集团有限公司
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正面宣传水价调整 积极倡导节水型社会 --新疆哈密万博max登陆有限公司认真做好水价调整期间的供水服务保障

作者:狄晓楠 编辑:来源: 发布时间:2019年11月07日

        为建立和完善有利于促进节约用水、合理配置水资源和提高用水效率为核心的水权水价形成机制,进一步运用价格杠杆促进节约用水和水资源的可持续利用,有序推进伊州区城镇水权水价改革工作,伊州区自2019年11月1日起,对供水价格、污水处理费进行调整,同时实行居民生活用水阶梯水价。

        为保证水价改革工作的顺利进行,新疆哈密万博max登陆有限公司对全区5个街道的52个社区、26个村(其中包含石油街道的18个农场)进行入户宣传工作;联合46家物业公司百余个住宅小区对城镇阶梯水价改革实施进行宣传;对75个中小学及幼儿园,采取主题班会、板报等形式宣传;在城区人员密集的公共场所利用LED屏滚动播出节水宣传口号;在公司各营业厅张贴宣传单,进行水权水价改革宣传。

        自10月28日伊州区政府发布水价调整宣传文件以来,万博max登陆公司各营业厅售水业务量激增,每天接待购水用户2000余人、接听咨询电话100余个。为确保新旧水价平稳过度,避免矛盾纠纷,保证水价调整工作顺利实施,万博max登陆公司开展了多方面工作:

        一是公司领导班子高度重视,分析调价形势及服务难点,明确责任细化分工,详细部署舆论应对及窗口服务相关工作;二是迅速做好收费系统调价准备,按照调价时限要求进行收费;三是对客服收费人员进行调价业务培训,提升窗口服务水平,做好用户咨询解答工作;四是走进居民社区及重点用水户单位,沟通了解用户需求,宣讲调价政策,争得更多理解与支持;五是提高用户咨询处理效率。确保第一时间受理用户来电咨询、第一时间安排处理、反馈咨询信息,保证用户反映问题、获取信息的渠道畅通;五是继续发挥好公司应急抢险中心“工人先锋号”作用,保证24小时值班,确保全市“跑、冒、滴、漏”事故的抢修时效与质量;六是进一步加强供水生产管控,保证安全供水、提升服务效率。

        此次水价调整工作自政府宣传之日起到水价调整实施只有四天时间,哈密万博max登陆公司作为“讲政治、有担当、负责任”的国有企业,配合哈密市伊州区城镇水权水价改革工作部署,积极引导舆论传播,在时间紧、任务重的情况下,公司各部门齐心协力、通力合作,有序的完成了方案制定、集中抄表、系统调试、业务培训等多个环节的工作,圆满地完成了区委区政府提出的“确保水价价格实施和社会稳定”的各项目标任务。2019年11月1日,万博max登陆公司在前期准备工作、宣传工作都做到位的情况,顺利渡过新旧水价调整期。目前,万博max登陆公司已经按新价格政策展开工作。


     
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